1. Amaç

Bu politika, online.helinmentese.com üzerindeki online hukuki danışmanlık sisteminin gizlilik yaklaşımını ve teknik veri akışını kullanıcıya anlaşılır biçimde açıklar. KVKK kapsamındaki zorunlu aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni esas alınır.

2. Sistem ve Veri Akışı

3. Avukatlık Sırrı ve Gizlilik

Danışmanlık sırasında öğrenilen bilgiler, Avukatlık Kanunu m.36 ve meslek kuralları çerçevesinde sır saklama yükümlülüğü altında ele alınır. Ofis, danışanın hukuki sorununa ilişkin bilgileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işler ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmaz.

4. Görüşme Platformları

Zoom, Google Meet ve WhatsApp Ofisten bağımsız üçüncü taraf platformlardır. Kullanılacak platform randevuya göre belirlenir. Bu sağlayıcıların hesap, cihaz, trafik ve teknik kullanım verilerini kendi politikaları kapsamında işlemesi mümkündür. Bu nedenle görüşme bağlantısının üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve görüşmenin mahrem bir ortamda yapılması önerilir.

5. Ses/Görüntü Kaydı

Ofis online danışmanlık görüşmelerinin ses veya görüntü kaydını almaz. Danışanın da görüşmeyi açık bilgi ve hukuka uygun dayanak olmaksızın kaydetmemesi, yayımlamaması veya üçüncü kişilere aktarmaması gerekir.

6. Kart Güvenliği

Kart bilgileri ödeme için Moka'ya iletilir. Kart bilgilerinin WooCommerce sipariş kayıtlarında, e-postalarda veya danışan profilinde kalıcı olarak saklanması amaçlanmaz. Kart bilgileri hiçbir zaman e-posta, WhatsApp veya Zoom/Meet sohbeti üzerinden gönderilmemelidir.

7. Veri Minimizasyonu

Randevu formunda hukuki olayın tüm ayrıntılarının veya dosyanın yüklenmesi zorunlu tutulmamalıdır. Görüşme öncesinde belge gerekirse yalnızca somut hukuki hizmet için gerekli belgeler talep edilmelidir. Üçüncü kişilere ait gereksiz veriler mümkün olduğunca karartılmalıdır.

8. Bilgi Güvenliği

Site HTTPS/TLS üzerinden çalıştırılır. WordPress, WooCommerce ve ilgili eklentilerde erişim yetkileri sınırlandırılır; güncellemeler, yedeklemeler ve gerekli güvenlik kontrolleri düzenli olarak yürütülür. Yönetici hesaplarında güçlü kimlik doğrulama yöntemlerinin kullanılması amaçlanır.

9. Yurt Dışı Hizmetler

Google, Meta/WhatsApp, Zoom ve kullanılan diğer küresel servislerin kullanılması, hizmetin teknik yapısına göre kişisel verilerin yurt dışında işlenmesine veya aktarılmasına yol açabilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK m.9 kapsamındaki güncel düzenlemeler dikkate alınır.